הבוט הוא עוזר וירטואלי שיכול לענות על שאלות ולבצע משימות בשמך. כדי ליצור בוט עבור WhatsApp, אתה צריך להיות בעל חשבון בפלטפורמת WhatsApp Business. הבוט מתוכנת לענות על שאלות, לשלוח הודעות וליצור אינטראקציה עם משתמשים. ניתן לתכנת את הבוט לענות על שאלות פשוטות. ניתן גם לתכנת אותו לשליחת הודעות. ניתן אפילו לתכנת את הבוט ליצור אינטראקציה עם המשתמש על ידי תגובה להודעות שלו או שאילת שאלה. הבוט הוא ממשק שיחה שבו המשתמש יכול ליצור אינטראקציה עם הבוט כדי לבצע משימות.
מקרי השימוש הנפוצים ביותר של בוטים הם:
– שאלות נפוצות לגבי מוצרים ושירותים
– עוזרת אישית לתמיכת לקוחות
– צ'טבוטים לחדשות ובידור
צ'טבוט הוא תוכנת מחשב המדמה שיחה עם בני אדם. זוהי דוגמה לבינה מלאכותית וניתן להשתמש בה למטרות שונות. ישנן דרכים רבות ליצור צ'אטבוטים. אחת הדרכים הקלות ביותר ליצור אחד היא להשתמש ב-BotEngine המספק פלטפורמה ליצירת בוטים בשפות שונות כמו Python, Java, NodeJS או Ruby. לפלטפורמת BotEngine יש API המספק גישה למספר סוגי נתונים כגון הודעות, שיחות ומשתמשים. בוטים הם תוכנות מחשב המבצעות משימות עבור משתמש. הם משמשים בדרך כלל ביישומי הודעות מיידיות, וניתן לתכנת אותם כך שיגיבו להודעות שנשלחו על ידי המשתמש. זה הופך יותר ויותר נפוץ שחברות יוצרות בוטים עבור הלקוחות שלהן. בוטים אלו יכולים לספק שירות לקוחות, לעזור ברכישות ועוד הרבה יותר. צ'אטבוט של חברת topbot הוא תוכנית אוטומטית המשכפלת שיחות דמויות אדם עם משתמשים. הם משמשים לעתים קרובות בתעשיית שירות הלקוחות כדי לענות על שאלות הלקוחות ולספק להם מידע.
צ'טבוט
בוט הוא תוכנת מחשב שיכולה לדמות התנהגות אנושית דרך האינטרנט. השימוש הנפוץ ביותר בבוטים הוא לבצע משימות פשוטות שחוזרות על עצמן שיצרכו זמן או בלתי אפשרי לאדם לבצע. משתמשים בבוטים בדרכים רבות ושונות ויש להם שימושים רבים ושונים. לדוגמה, הם יכולים לשמש לשירות לקוחות בפלטפורמות מדיה חברתית כמו Facebook Messenger וטוויטר. הם יכולים לשמש גם לתזמון פגישות או פגישות, ביצוע הזמנות וטיפול בתשלומים על ידי חיבור לשירותים אחרים כמו יומן Google, PayPal ו-Uber.
יצירת בוט עבור WhatsApp היא לא כל כך קשה כמו שאפשר לחשוב. זה רק עניין של הבנת ההיבטים השונים של האפליקציה. חלק זה יכסה את היסודות כיצד ליצור בוט עבור WhatsApp. בוטים הם לא חדשים, אבל הם הפכו פופולריים יותר בשנים האחרונות. השימוש הנפוץ ביותר הוא לשירות לקוחות, וזה הגיוני כי קל יותר לספק תגובות אוטומטיות מאשר לקיים מישהו בצוות 24/7. בוטים משמשים גם למטרות שיווקיות ואחרות. בחלק זה נעבור על השלבים ליצירת בוט לוואטסאפ ונראה לכם כמה דוגמאות לבוטים שנוצרו בעבר.